byAdriennRakoczi webáruház

Hatályos: 2026. október 12-től

1. A szabályzat hatálya

Ez a szabályzat a byAdriennRakoczi webshopban fogyasztók részére értékesített e-könyvekre és a később elérhetővé tett nyomtatott könyvekre vonatkozik. A részletes szerződési feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza. A jelen szabályzat nem korlátozza a fogyasztó kötelező jogszabályi jogait.

2. Kapcsolattartási adatok

3. Elállás nyomtatott könyv vásárlásakor

Online vásárlás esetén a fogyasztó a nyomtatott könyv átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha egy rendelés több, külön érkező terméket tartalmaz, a határidő az utolsó termék átvételétől indul.

Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

4. Hogyan gyakorolható az elállás?

Az elállás a következő módokon gyakorolható:

·        a webshop könnyen megtalálható „Elállás / vásárlás visszavonása” funkciójával;

·        e-mailben a byadriennrakoczi@gmail.com címen;

·        postai úton a Salland 1, 1948 RE Beverwijk, Hollandia címre;

·        a dokumentum végén található elállási mintanyilatkozattal.

Az elállási nyilatkozatban kérjük megadni a vásárló nevét, e-mail-címét, a rendelési számot, valamint azt, hogy a teljes rendeléstől vagy mely terméktől kíván elállni. Indoklás nem szükséges.

5. Online elállási funkció és automatikus visszaigazolás

Az online elállási funkció két lépésben működik: a vásárló megadja vagy ellenőrzi a rendelés azonosításához szükséges adatokat, majd egyértelműen megerősíti az elállást. Fiók létrehozása nem tehető kötelezővé.

A véglegesítés után a szolgáltató késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja:

·        az elállási nyilatkozat tartalmát;

·        a vásárló és a rendelés azonosításához szükséges adatokat;

·        az érintett terméket vagy rendelést;

·        a beküldés dátumát és pontos időpontját;

·        a visszaküldéshez szükséges gyakorlati tudnivalókat.

Az automatikus üzenet a nyilatkozat beérkezését igazolja. Az elállás gyakorlása nem a szolgáltató külön jóváhagyásától függ.

6. A nyomtatott könyv visszaküldése

A fogyasztó az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül köteles a könyvet visszaküldeni vagy átadni. A határidő megtartott, ha a terméket a 14 nap lejárta előtt feladja.

Visszaküldési cím: byAdriennRakoczi, Salland 1, 1948 RE Beverwijk, Hollandia, kivéve, ha a visszaigazolás másik címet jelöl meg.

A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Hibás, sérült vagy tévesen küldött termék szükséges visszaküldésének költségét a szolgáltató viseli.

Javasoljuk nyomon követhető szállítási mód választását és a feladási bizonylat megőrzését. Ez ajánlás, nem az elállási jog feltétele.

7. A könyv állapota és értékcsökkenés

A fogyasztó a könyvet olyan mértékben vizsgálhatja meg, ahogyan azt egy üzletben is megtehetné. Ha a terméket ezen túlmenően használta, és emiatt annak értéke csökkent, az értékcsökkenésért felelősséggel tartozhat. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.

8. Visszatérítés nyomtatott könyvnél

A szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az eredeti, legolcsóbb szokásos szállítási díjat. Ha a fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, a többletköltség nem jár vissza.

A szolgáltató a visszatérítést addig visszatarthatja, amíg a könyv vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a feladást, attól függően, melyik történik korábban.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá. A visszatérítés miatt a fogyasztót külön díj nem terheli.

9. E-könyvek és digitális tartalmak

Az e-könyv digitális tartalom, amelyet a sikeres fizetést követően elektronikus úton teszünk hozzáférhetővé.

Az e-könyv azonnali elérhetővé tétele előtt a vásárlónak külön, nem előre bejelölt jelölőnégyzettel kell:

·        kifejezetten kérnie, hogy a teljesítés a 14 napos elállási idő lejárta előtt megkezdődjön;

·        tudomásul vennie, hogy a digitális tartalom hozzáférhetővé tételével elveszíti az elállási jogát.

Ha ezek a feltételek teljesülnek, és az e-könyv hozzáférhetővé válik, a 14 napos indokolás nélküli elállási jog megszűnik. Ha a szükséges hozzájárulás vagy tudomásulvétel hiányzik, a szolgáltató nem hivatkozhat automatikusan az elállási jog elvesztésére.

Az e-könyv egyszerű meggondolásból történő visszatérítése a jogszerűen megkezdett azonnali teljesítés után nem kérhető. Ez nem érinti a hibás digitális tartalommal kapcsolatos jogokat.

10. Hibás, sérült vagy téves termék

Kérjük, a nyomtatott könyvet kézhezvételkor ellenőrizze. Ha sérülten érkezett, nyomdai hibás, hiányos, vagy nem a megrendelt terméket kapta, írjon a byadriennrakoczi@gmail.com címre. Lehetőség szerint adja meg a rendelési számot, a hiba leírását és a hibát bemutató fényképet. A fénykép megküldése nem korlátozhatja a jogszabályon alapuló jogokat.

Jogos panasz esetén a szolgáltató a körülményektől függően cserepéldányt biztosít, kijavítja a teljesítést, árleszállítást ad vagy visszatéríti a megfelelő összeget. A szükséges visszaküldés költségét ilyenkor a szolgáltató viseli.

11. Hibás vagy elérhetetlen e-könyv

Ha az e-könyv nem tölthető le, a fájl sérült, nem nyitható meg az előre közölt kompatibilis eszközön, a tartalom hiányos, vagy nem a megrendelt könyvet kapta, kérjük, haladéktalanul írjon a fenti e-mail-címre.

Elsőként megfelelő letöltési linket, javított fájlt vagy a megrendelt digitális tartalmat biztosítjuk észszerű időn belül és díjmentesen. Ha a megfelelővé tétel nem lehetséges, nem történik meg észszerű időn belül, vagy a hiba súlyos, a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését és visszatérítést kérhet.

Ha a vásárló téves fájlformátumot választott, kérjük, jelezze. Ha technikailag és jogilag lehetséges, segítséget nyújtunk másik formátum biztosításával. Ez nem jelent korlátlan formátumcsere-garanciát.

12. Rendelés törlése a teljesítés előtt

Ha a rendelés teljesítése még nem kezdődött meg, a vásárló kérheti a rendelés törlését. E-könyvnél az automatikus hozzáférés rendszerint közvetlenül a sikeres fizetés után megkezdődik, ezért a rendelés törlésére rendelkezésre álló idő nagyon rövid lehet. A törlési kérelem nem érinti azokat a jogokat, amelyek jogszabály alapján egyébként megilletik a fogyasztót.

13. Visszatérítés feldolgozása

A jóváhagyott vagy jogszabály alapján járó visszatérítést az eredeti fizetési módra indítjuk. A bank vagy fizetési szolgáltató feldolgozási ideje miatt az összeg jóváírása később jelenhet meg a számlán. Ha a visszatérítés elindításáról szóló értesítés után észszerű időn belül sem érkezik meg az összeg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

14. Panasz

Elállással, visszaküldéssel, hibás teljesítéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos panasz a byadriennrakoczi@gmail.com címen nyújtható be. Kérjük megadni a rendelési számot, a panasz rövid leírását és a kívánt megoldást. A panaszt lehetőség szerint 14 napon belül megválaszoljuk; ha több idő szükséges, a vásárlót tájékoztatjuk.

Elállási mintanyilatkozat

Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.

Címzett: byAdriennRakoczi, Salland 1, 1948 RE Beverwijk, Hollandia

E-mail: byadriennrakoczi@gmail.com

 

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződéstől:

Termék(ek): __________________________________________________________

Rendelésszám: ________________________________________________________

A rendelés / átvétel dátuma: _________________________________________

Fogyasztó neve: ______________________________________________________

Fogyasztó címe: ______________________________________________________

Fogyasztó e-mail-címe: _______________________________________________

Dátum: _______________________________________________________________

Aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén): ________________________